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Mensajes de rebotes de emails

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Publicado por en Conceptos Generales ·





Significado de los mensajes de rebotes:

Si le rebotan los emails que envia, verifique que error le indica cuando rebotan. A continuación los más comunes y la solución.

Casilla llena:
> mailbox is full: retry timeout exceeded
Causa:
mailbox full es cuando la casilla esta llena, generalmente la casilla cuando está llena no puede descargar nada porque necesita algo de espacio para moverse para poder descargar los correos.
Solución:
1. Ingrese a su webmail , y elimine e-mails para liberar espacio.
2. Quizás tenga activado el filtro antispam que está enviando a una carpeta llamada /spam todos los correos que son spam, pero su programa de correo no los baja, porque sabe que son spam, debe limpiarla periódicamente, ingrese por webmail y borre los correos.

La casilla no existe
Sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)
Causa:
La dirección donde están enviando el correo no existe
Solución:
1. verifique bien que la casilla este creada en el servidor,  
2. Es posible que alguien cuando configura una casilla de email la configura mal en su Outlook , puede enviar pero la dirección de respuesta está mal escrita, verifique manualmente si al responder la dirección es correcta.

La direccion ip Esta listado como spammer
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
email@destinatario.com
 SMTP error from remote mail server after initial connection:
 host SERVIDORREMOTO [xx.xx.xx.xx]:
 555 Blocked - see http://www.spamcop.net/bl.shtml?xx.xx.xx.xx., closing connection
Donde estan las x  "xx.xx.xx.xx", ES SU DIRECCION IP

Causa:
1. Se ha reportado esa dirección ip como spammer, ya sea porque usted está enviando correos masivos, posee un virus en su ordenador que lo hace en backround sin su permiso, o esa dirección ip ha sido usada con anterioridad para el envío.

2. Esa dirección ip posee una mala configuración que permitiría , aunque no puede ser que nada del punto 1 haya pasado, enviar spam, entonces los robots lo marcan como spammer.

Solución:
Realizar una auditoría  al sitio web y gestionar ante las listas negras loa remoción de la ip.


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