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Preguntas y respuestas hacerca de las Cancelaciones

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Puedo cancelar mis servicios en cualquier momento?

Si, para cualquier cancelación de nuestros servicios, debe enviar un ticket
dirigido a Ventas, mencionando los datos necesarios para la cancelación, cuando hallamos recibido la cancelación de sus servicios enviaremos un email de respuesta, en la cual le pediremos confirmar su cancelación. una ves confirmada, su servicio quedara finalizado. Se recomienda que el cliente nos avise por lo menos 10 días antes del cobro de su siguiente servicio para así evitar problemas de pago, en el caso de los contratos de VPS, Hibryd servers y servidores dedicados, tendrán que notificar la cancelación del servicio con 15 días de anticipación.

Pueden ustedes cancelar mi cuenta por alguna razón?

Nos reservamos el derecho de rechazar, de cancelar, o de suspender servicio a nuestra sola discreción. Un ejemplo de la denegación del servicio es si una cuenta continúa abusando de nuestras políticas después de advertencias. La denegación, la cancelación o la suspensión de servicios especialmente es rigurosa con acciones de SPAM.

Que pasa con mi servicio cuando es cancelado?

Cuando usted envié su solicitud de cancelación para su servicio, su cuenta estará activa hasta la fecha en que fue pagado el ultimo servicio. Por ejemplo usted pago el mes de Abril y solicitud de cancelación es a mitades del mes del marzo, por lo cual su cuenta de hosting estará activa hasta el mes de Abril.

Si mi cuenta es cancelada o suspendida puedo pedir un reembolso?

En caso de que usted falte a algunas de nuestras politicas no sera posible esto, o si termina prematuramente su contrato, es importante lea nuestras condiciones legales y de servicio.



Nuestros servidores se encuentran dentro de los mejores centros de datos de Estados Unidos y Canadá para ofrecer la combinación perfecta de asequibilidad, flexibilidad y fiabilidad.
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